Ao longo da nossa existência a política da empresa foi desde sempre a de tentar compreender, acompanhar e responder às necessidades do mercado, mantendo e mesmo melhorando o nível de satisfação dos nossos clientes, fornecedores e colaboradores.
Através do processo de Melhoria Contínua dos nossos produtos, processos e do próprio Sistema de Gestão da Qualidade, a nossa empresa visa satisfazer e exceder as exigências e expectativas dos clientes.
Com equipamentos de vanguarda solucionamos todas as necessidades dos nossos clientes, desde a pré-impressão, impressão offset / digital e pós-impressão.
Produzimos essencialmente materiais de consumo intermédio e final para todos os sectores de atividade, tais como impressos comerciais, documentos de transporte, catálogos, brochuras, desdobráveis, flyers, cartazes, revistas, etiquetas, boletins, relatórios, mailings, etc.
Temos como principais objetivos o crescimento da nossa posição no mercado das Artes Gráficas, a contribuição para a realização dos projetos dos nossos clientes, a criação de soluções tecnológicas personalizadas e geradoras de vantagens competitivas, como a proteção do meio ambiente e a qualidade humana e profissional dos nossos colaboradores.
Sermos reconhecidos nacional e internacionalmente como "benchmark" da atividade de relacionamento com clientes em termos de eficiência operacional, liderando o sector das Artes Gráficas, destacando-nos pela excelência dos produtos e serviços prestados e pelo enfoque na satisfação e desenvolvimento profissional dos colaboradores, gerando o devido retorno para a organização.
Para alcançarmos os nossos objetivos definimos seis valores base que serão o nosso enfoque a longo prazo:
Qualidade e Rigor:
- criando valores que permitam melhorar continuamente o desempenho e a orientação para o mercado de forma a promover a satisfação e fidelização dos clientes;
Credibilidade e Excelência:
- assumindo responsabilidades respeitadoras dos princípios de desenvolvimento económico, social e ambiental sustentável;
Competência e Ambição:
- gerando a motivação dos Recursos Humanos criadora de condições para o sucesso da Organização.
Na elaboração de todos os trabalhos, a Tecnicromo – Artes Gráficas, Lda., tem em conta todos os requisitos legais e regulamentares quando aplicáveis.
Os nossos principais clientes situam-se em território nacional incluindo as regiões autónomas.
No entanto, parte dessa produção é aplicada em produtos finais, sendo posteriormente exportados pelos próprios clientes.
Cerca de 300 empresas com as quais mantemos fornecimentos regulares, abrangem diversas áreas de mercado, desde a indústria fotográfica, têxtil, alimentar, vestuário, hotelaria, etc., incluindo também o comércio, serviços e transportes.
Um importante indicativo de qualidade, é a nossa certificação Norma NP EN ISO 9001:2008, adquirida em 2005.
Esta certificação demonstra a preocupação da empresa em adotar padrões e procedimentos internos no âmbito da qualidade do produto, da organização e do atendimento ao cliente
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